درست در زمانیکه انتخاب الکترونیک به عنوان یک برند خدمات محور با بینش حمایت از مخاطبان فعالیت خود را آغاز کرد، تمام تلاش  خود را به کار بست تا مشتریان را با حقوق خود به عنوان شهروند/ مصرف کننده آشنا سازد. بنابراین در جهت آگاه سازی، سبد بزرگ و متنوعی از خدمات را به آنان معرفی نمود و داستان دوستی خود را  با مشتریانش شکل داد و الگوی مورد استفاده بر اساس چرخه پایدار حمایت از مشتری بنا نهاده شد تا  بجای خدمات و سرویس، حس شگفت انگیز تجربه محصولش را هدیه دهد. همچنین با او عهد و پیمان بست تا به عهد خود صمیمانه، دلسوزانه و با احترام عمل نماید و دستاورد حاصل از وفای به عهد و پیمانش با مشتریان آرامش باشد.